{Aparthotel Duquesa Playa}

Politique de confidentialité

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournirez en remplissant le formulaire d'inscription électronique figurant sur cette page seront recueillies dans des fichiers dont le responsable est :

{Antonio Clapes S.A}

En vertu de ladite législation, le titulaire des données personnelles pourra exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées, y compris le profilage, en s'adressant par écrit à :

{Antonio Clapes S.A}
{Calle San lorenzo,18}

ou par courrier électronique à l'adresse {info@duquesaplaya.com}, en indiquant dans l'objet la mention « Protection des données ».
Le fait de ne pas renseigner les données personnelles marquées comme obligatoires dans le formulaire d'inscription pourra avoir pour conséquence que nous ne puissions pas traiter votre demande.

L'hébergement {Duquesa Playa} utilise le logiciel de réservation Neobookings comme responsable du traitement et du stockage de vos données personnelles et de vos réservations sur ses serveurs, dont le responsable est :

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C/ Menéndez Pidal, 14
07820 Sant Antoni de Portmany (Ibiza)
NIF: B-57298010

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En acceptant le présent avis légal, vous reconnaissez que les informations et données personnelles fournies sont exactes et véridiques.
La collecte de vos données personnelles a pour finalité d'effectuer des réservations dans notre établissement, de fournir les services d'hébergement et de vous transmettre de la publicité relative à d'autres produits et services, des annonces et offres, ainsi que, de manière générale, des informations commerciales d'intérêt.

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Le titulaire des données est, en tout état de cause, responsable de la véracité, de l'exactitude, de la validité, de l'authenticité et de la pertinence des données personnelles fournies.

Informations légales

Conformément à l'article 10 de la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, nous informons tous nos clients, utilisateurs et visiteurs des informations légales relatives à l'entreprise propriétaire du site web situé à l'adresse Internet :

{www.duquesaplaya.com}

Raison sociale : {Antonio Clapes S.A}
Adresse fiscale : {Calle San Lorenzo,18}
NIF : {A07426489}

Comment réserver aux Appartements Duquesa Playa ?

Nous avons un système qui dans 4 pas simples vous pouvez réaliser une réserve facile et rapide quand vous le désirerez - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Au debut,vous devez consulter la disponibilité et tout de suite remplir facilement les champs désirés pour que la réserve soit effectué jusqu'à arriver à la passerelle de paiement où l'opération est effectuée.

Comment mes opérations sont protégées au Duquesa Playa ?

La sécurité de votre carte de crédit est notre préoccupation primordiale, pour cela,nous comptons avec la sécurité d'une banque, ça veut dire nos opérations sont réalisées au moyen d'une passerelle de paiement et les plus grands systèmes de sécurité qui existent dans le réseau. Notre système de réservation se trouve sous une connexion chiffrée de 128 bits.

Puis-je contacter directement les appartements afin d'effectuer une réservation ?

Naturellement. Nous disposons de plusieurs moyens qui vous permettant d'effectuer une réservation que ne soit pas par internet :

- Téléphone fixe: +34 971 319 337

Enregistrement de l'entrée/départ

Entrée:

La procédure standard internationale établit la disponibilité d'une chambre ou d'un appartement à partir du midi du jour d'arrivée. Pour des hôtels et des petits groupes d'appartements, la chambre peut être libérée à midi. Par conséquent, il faudra procéder à son nettoyage. De ce fait, la chambre ne pourra être disponible pour la prochaine arrivée qu'aux environ de 14 heures. Cette donnée est à prendre en compte si votre arrivée à l'hôtel est prévue avant midi.

Départ :

Le jour de votre départ, il faudra également que vous libérez votre chambre vers 12 heures dernier délai. Ceci est particulièrement important si votre vol de retour est nocturne et si vous ne souhaitez pas quitter votre hôtel/appartement en fin d'après-midi ou éventuellement après minuit. Il est probable que vous arriviez à une heure matinale ou que vous occupiez votre chambre dans l'immédiat. Cela sera compté comme votre première nuit. Le jour de votre départ, il est probable que vous attendiez un certain temps à l'hôtel/studio avant de partir pour l'aéroport.

Quand est-ce que je paye ma réservation ?

Toutes les réservations effectuées en ligne sont garanties par un carte de credit.Le payment à régler le jour de l'entrée dans l'appartement.

Quand le paiement sera-t-il encaissé ?

Le temps nécessaire pour traiter et décompter le paiement dans votre carte varie selon les pays. 5 jours peuvent s'écouler avant que la confirmation n'apparaisse sur votre compte.

Quelle est la politique d'annulation ?

1.- Si vous vous trouvez dans l'obligation d'annuler votre réservation dans les 10 jours précédant votre arrivée ou plus, Vous ne paierez rien.

2.- Si nous recevons une annulation moins de 10 jours avant votre arrivée , vous pairez la premiere nuit.

3 - En cas de no show, vous pairez le total de la reservation.

TOUTES LES ANNULATIONS SERONT OBLIGATOIREMENT REÇUES PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE OU PAR FAX.

Envoyez un courrier électronique à reservas@duquesaplaya.com comprenant votre numéro de bon de réservation figurant sur votre réserve. Ce dernier apparaît également dans le courrier de confirmation. Votre annulation requerra notre confirmation écrite par courrier électronique ou par fax.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.

Service de réservations
Duquesa playa - Ibiza - Baleares